在你的制造业中打击知识囤积者

阻碍知识horders我的一群朋友每年聚在一起劈木头一两次。我生活在一个“人多力量大”的社区,作为最后的奖励,我可以带着一盘木头回家。我观察到,就像许多日常活动一样,你可以把劈柴比作重复性的制造。

在车间,你把材料(原木)带到工作中心(分配器),你把它分成两个或更多的小原木,你堆垛它和箕斗装载机来把堆垛的木材。

我们的核心工作组通常是相同的,但有时我们有一个替代品。大多数情况下这是他们第一次体验劈柴,他们学会观察。首先,他们学习最有效地堆垛和收缩包装,随后当把日志到分离器,并确定何时拆分日志起飞分离器大小合适,直到最后,如果他们想,他们得到运行分离器。一旦每个人都交叉培训,他们可以进入几乎任何位置助阵。

我认为这很像制造商培训员工的方式,也很像所有部门的运作方式IQMS,特别是我的质量保证部门。在一开始,我们训练新手,试着在不压倒他们的情况下复习基础知识(但实际上,这是健壮的质量保证制造ERP和MES软件-实际上,对于这种大小和能力的软件,它有点令人畏惧)。

然后我们给他们一些次要的任务,包括在他们熟悉的领域中测试软件,以及处理客户报告的问题。每项活动都允许他们使用不同的工具和资源,直到大约三周后,他们才能独自飞行一天的大部分时间,并提出聪明、周到的问题。

最终,我的质量保证专家们在大多数模块上进行交叉培训(所谓交叉培训,我指的是某天他们要完成一项任务,因为最好是边做边学)。这使我能够集中资源,这样,如果一位专家特别忙,另一位专家就可以介入,提供无缝的帮助。

在更大的范围内,IQMS的所有部门都遵循“人多力量大”的格言。我们大多数人都是从技术支持在我们积累经验的同时,我们还能在几乎每个部门提供帮助。

你的生意怎么样?你是否被鼓励分享知识和经验,或者你的部门中是否有囤积者?如果有囤积知识的人,鼓励他们分享。他们不但不会失业,而且还可能有机会去度个假!

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这篇文章是由
蒂娜班•乔林科尔
网站: IQMS

Tina Jolicoeur, IQMS质量保证总监,曾在电信领域工作了15年。Tina负责IQMS质量保证部门的成长和培养。