成功实施ERP的12个步骤

成功实施ERP的12个步骤

底线:任何成功的ERP实施首先是对业务价值的清晰定义,然后是一个引人注目的愿景,即员工之间更强的协作和连接,从而获得结果。

任何特定的ERP实施都是为了帮助员工和团队在工作中变得更聪明、更出色,而不是仅仅依靠技术。opebet体育资讯2021年及以后,最成功的ERP实施将是优先考虑联网工人,并关注智能制造如何支持和加强他们。

当被问及将智能制造整合到他们的ERP系统对2021年的业务意味着什么时,一家塑料制造商的创始人兼首席执行官表示,“智能制造始于聪明的人——我知道培训和发展是一切的核心——从我们的ERP系统中获取更多信息,并知道何时该做出改变开始。”成功实施ERP最常见的特点是一个稳固的商业案例,能够平衡收入的增长和成本的降低。但是是什么驱使制造商去实施ERP系统现在?为了找到这个问题的答案,在过去的几个月里,超过30家制造商接受了采访。

为什么制造商要实施ERP系统

以下是关于制造商为什么今天开始实施新的ERP的访谈结果:

  • 50%的人表示,发展和改善业务是促使他们实施新的ERP系统的主要因素。
  • 21%的公司表示,他们需要替换传统的ERP系统和与其业务模式相匹配的报废系统。
  • 18%的人表示,他们的高级管理团队或生产运营控制发生了变化,因此新的ERP系统至关重要。
  • 5%的公司表示,他们正在实施新的ERP系统以应对新的监管要求。
  • 2%的初创企业在医疗器械制造业首次实施ERP系统。

当被问及在新的ERP实施过程中要替换哪些系统时,他们的回答包括以下内容:

  • 30%的企业表示,它们正在取代那些对制造业没有任何可见性和控制力的低端会计系统
  • 23%正在与现有的ERP供应商升级他们的ERP系统
  • 19%的公司正在取代传统的ERP系统
  • 14%的公司正在从低端ERP系统升级,或替换自己的本土或定制系统

了解为什么需要一个新系统来推动ERP的成功实施

建立一个引人注目的商业案例和ERP实施如何更好地连接员工的愿景,需要从回答为什么现在开始——是什么推动了采取行动的紧迫性开始?正如上述简短调查结果所显示的那样,二分之一的制造商希望通过更好地联系员工、创造更强的协作和沟通,找到新的增长途径。保持远程工作人员的联系,确保整个车间都符合安全准则,确保实时通信——简而言之,加倍提高工人的生产力是今天的增长战略。

从以事务为中心到首先关注确保员工拥有他们需要的工具和培训,以下是成功实施ERP的12个步骤:

  1. 从考虑有形和无形成本和利益的业务案例开始,清楚地说明它首先要解决的业务问题。擅长为ERP创建业务案例,平衡有形或容易衡量的利益与无形利益。我们现在处在一个互联工人的时代。一个新的ERP系统将通过改善订单周期时间和准确的交货日期(导致客户忠诚度)来帮助增加收入。然而,当工人们在几分钟内就能把订单送到门口时,无形的好处就显现出来了。标签印刷是完美的——或者工人承担质量的责任,以确保产品取悦顾客。这些无形的福利并没有被量化,而是为了让员工拥有特殊的、极端的成果所有权而创造的,它们比以往任何时候都更重要。此外,在成本方面,没有一家公司通过降低成本来取得市场领先地位。ERP系统需要在效益和成本之间取得平衡。
  2. 开发一个集成路线图,其中包含一个实际的时间表,可以随着时间的推移将遗留数据库和独立数据库和系统结合到新的ERP系统中。有30%的制造商表示,要用一个驻留在单一数据库上的ERP系统来取代不提供制造可见性和控制的低端会计系统,正确地进行集成对于新系统的成功至关重要。您的ERP供应商可以帮助您根据其技术能力创建路线图和序列集成点。
  3. 需要有一个高级管理人员负责实施,对其进展负责,并提供领导。让人印象深刻的是,当有一个高级管理团队成员给予支持时,团队是如何快速地完成ERP实施的。不同之处在于,来自高级管理人员的支持、鼓励和消除障碍的意愿使实施保持在正轨上。
  4. 创建一个由业务经理领导的涉众团队,这些业务经理从客户利益的角度来保持实现的轨道,添加来自整个制造业的IT超级用户和工人。利益相关者团队为完成ERP的实施带来动力,同时保持对客户需求的关注,同时给超级用户和用户在其方向上的发言权。他们一起作为变更代理,在支持项目经理和他们必须平衡的许多任务的同时完成实现。
  5. 当涉及到ERP实施时,资源计划和项目管理不是一份兼职工作。指派一名项目经理全职负责ERP的实施,最好是精通制造流程及其异常情况的专家。太多的实施失败是因为ERP项目管理经常被交给IT和制造团队中最忙——也是最有才华的——成员。
  6. 培训和发展是首先建立的基础,而不是技术堆栈。太多的ERP实现首先从复杂的权衡和技术堆栈上的决定开始。技术栈需要首先关注员工的需求,以及他们如何在自己的角色中需要更多的适应性。目前,各生产设施的角色正在快速变化,并将在2022年加速。技术堆栈不能成为限制;它需要成为推动者,这就是为什么培训和发展需要与角色定义一起放在首位的原因。
  7. 定义一个包含所有ERP系统支持角色的测试计划,包括定制它们,结合压力测试事务和规模和安全性的集成。测试计划需要为在最常见的流程工作流中对每个角色的选择进行测试和协调提供足够的时间。为员工提供自定义角色的机会需要成为可用性测试和整体评估的一部分。随着集成点的上线,对它们进行压力测试,看看它们在生产能力达到极限时能否实现规模化。
  8. 尽早了解ERP实施的成功是什么样子的,并尽早沟通实现目标的进展,经常使用每个人都知道和拥有的指标。当工人可以看到他们的努力和贡献的影响,通常是在度量制造性能的指标和kpi中,所有权和承诺会快速上升。在设计仪表板的实施阶段,将公司的目标转化为里程碑,每个人都可以帮助实现。
  9. 当您在构建业务案例时,允许员工帮助创建和拥有一个更紧密联系的劳动力的愿景。让每个人都拥有实现可以减少恐惧,增加所有权和信任。毕竟,ERP的实现使他们的工作变得更容易并为他们服务——这就是为什么他们需要深入地参与业务案例、实现方向以及屏幕定义的完成。
  10. 向员工透明地说明为什么要实施ERP系统,包括对他们工作的影响——每周安排一个自带午餐的大学,让有兴趣的人在虚拟午餐中分享进度更新。让员工参与实施的最佳方法之一是每周在午餐时间举办一场自带午餐的大学活动。在我们今天正在处理的虚拟会议上,一家制造商给他们的员工一张GrubHub优惠券,让他们可以点任何他们想要的午餐。到目前为止,三个月的上座率是100%。与厂家交谈的每个人都在车间寻求更多的帮助,没有人让人离开。劳动力短缺在制造业是真实存在的。机器人正在取代工作吗?这更像是机器人创造就业机会,让员工接受最新发那科机器人设备的培训,以节省维护成本,并从机器人机械中获得更多价值。
  11. 从长期来看,正确的启动对新的ERP系统的采用水平有直接的影响。利益相关者团队和项目经理通常通过宣布上线日期来开始对高级用户、普通用户和整个公司的状态更新,让每个人都有机会获得成功。随着成功的发布,关键组件将彻底测试访问权限和限制,通过测试每个应用程序及其流程工作流来确保准确的数据迁移。最好的上线计划还会用真实的案例研究和实际的生产数据进行测试,并运行一个月或更长时间,测试业务报告并检查它们的准确性。
  12. 选择一个完全了解您的业务的ERP供应商,因为从长期来看,这种知识将带来更一致的路线图和潜在的更低的支持成本。在您的特定制造领域有经验的ERP供应商更有可能已经预见到您未来的需求。询问他们的产品路线图,并询问他们如何帮助你所在地区的制造商节省支持和维护成本。给定的ERP供应商在您的领域拥有越多的专业知识,就越有可能降低支持和维护成本。
2021年制造业的趋势
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这篇文章是由

Louis目前担任IQMS的校长。之前的职位包括Ingram Cloud的产品管理总监,iBASEt的营销副总裁,Plex Systems, AMR Research(现在的Gartner)的高级分析师,SaaS初创公司的营销和业务开发。他的学术背景包括佩珀代因大学(Pepperdine University)的工商管理硕士学位和斯坦福大学商学院(Stanford University Graduate School of Business)的战略营销管理和数字营销项目。路易斯还教授国际商业、全球竞争战略、国际市场研究、战略规划和市场研究的MBA课程。他目前是韦伯斯特大学(Webster University)的教员,曾任教于加州州立大学(California State University, Fullerton: University of California, Irvine & Marymount University)。