大众的力量:客户驱动的ERP开发

客户驱动ERP开发IQMS.,我们以支持客户为导向的设计开发我们的产品为荣制造ERP和MES软件。我们与客户建立的双向对话和关系是我们公司的基石:我们的制造商很乐意带着他们的挑战来找我们,我们也欢迎与他们合作解决方案的机会。但这并不意味着我们只有根据客户的建议进行开发。我们有一个战略产品路线图,说明我们的ERP和MES综合解决方案希望在哪里发展,并以客户的需求作为指南针。

从经验中,我们了解到,我们的制造商是我们在商店地板上使用的最佳资源,并通过当前的行业需求所需的产品!IQMS采用灵活且多功能的编程工作人员,培训开发和实施变化。这种快速发展模型意味着我们可以轻松调整和设计工具来帮助客户成功。毕竟,谁知道这个行业比我们的客户更好?

为了在保持软件产品管理的同时不将资源从客户需求中转移,IQMS已经投入了相当多的努力到一个独特的,独立的部门,IQMS自动化组,它是专门针对我们客户的需求工作的。因在车间控制方面的进步而获奖,自动化集团以尖端科技运作,为制造业带来更高的准确性、可追溯性和透明度。opebet体育资讯

IQMS如何支持客户驱动的开发

那么IQMS是如何接受其软件建议的呢?我们将近90%的软件增强都是通过MyIQMS客户门户,IQMS用户社区可以在其中提交开发请求,并在开发、测试和发布过程中跟踪更改。IQMS每年都会收到上百条这样的建议!如果我们担心增强可能不会对所有人都有利,那么就鼓励用户社区对更改进行投票。新功能的收集和添加是我们客户服务模式的一部分,并包含在我们的制造商每年的维护费用中。

“如果用户不想要改变怎么办?”是一个普遍的客户驱动发展批评。关键是允许用户在其设置中完成灵活性。在企业赛中,有多种方法可以做同样的事情。我们的用户不能采用Cookie Cutter方法,而不是几乎所有的一切,所以如果您不想要某个功能,那么您不必打开它。我们不删除已建立的功能(因此,如果您喜欢之前的方式,请继续这样做),我们只添加新的选项和功能。

最近,客户驱动的发展的概念已经受到审查,因为是一种短暂的业务增长方法。那么为什么客户驱动的发展往下看?仅对行业趋势开展趋势是一个(目前已消失)分析师的公司大约几年前质疑我们:为什么基于客户反馈的发展,而不是行业正在谈论的内容?我们的答案是:

当时,RFID系统都是ERP分析师的愤怒和大嗡嗡声。但我们的客户都不需要将RFID技术纳入其ERP / MES解决方案。opebet体育资讯因此,我们没有在我们专注于最有利于客户的增强功能时花费时间和精力。如今,我们的产品确实能够将RFID标签纳入其中的一部分仓库管理系统(世界媒体峰会)和资产管理模块,但这项技术还没有达到它刚推出时的宣传效果。opebet体育资讯

虽然额外的软件开发领域,如界面改进和全面的工具是必要的,客户驱动开发是一个好的ERP公司的支柱。它当然没有阻止我们进入新的市场,事实上,这是一个因素,使IQMS成为一个可取的ERP解决方案。与在竖井中开发不同,我们倾听了客户的声音,他们得到了成功所需的东西,而我们最终得到了一个理想的、可行的和有竞争力的软件解决方案——这是一个双赢的局面!

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25年来,IQMS一直在为重复性、过程性和离散性行业设计和开发制造ERP软件。opebet体育网址今天,IQMS为汽车、医疗、包装、消费品和其他制造市场提供全面的实时ERP软件和MES解决方案opebet体育网址。扩展的单数据库企业软件解决方案EnterpriseIQ提供了一个可扩展的系统,旨在随客户和完整的业务功能一起增长,包括会计、质量控制、供应链、车间、CRM和电子商务。IQMS在北美、欧洲和亚洲设有办事处,为世界各地的制造商服务。更多信息,请访问iqms.com。